REHAB DIRECT, S.L. consegnerà il prodotto in perfette condizioni all'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo “Informazioni di Spedizione”.
Gli ordini ricevuti entro le ore 13:00 verranno elaborati e spediti il ​​giorno stesso, con il cliente che li riceverà entro 24/48 ore (ovunque sulla penisola). essere prorogato in circostanze eccezionali, nel qual caso le diverse opzioni esistenti verranno comunicate al cliente. Nel momento in cui l'ordine lascia i nostri magazzini, riceverai un codice di localizzazione con il quale potrai, attraverso il sito web del corriere corrispondente, conoscere lo stato della tua spedizione.
I tempi di consegna per gli ordini per le Isole Baleari possono variare da 2 a 12 giorni lavorativi a seconda della data di invio dell'ordine, dello stato del mare e del peso/volume del pacchetto.
Gli ordini inferiori a 20 kg verranno spediti tramite SEUR lo stesso giorno (se effettuati prima delle 13:00) o il giorno successivo (se effettuati dopo le 13:00) e verrà consegnato entro 48-72 ore lavorative. Gli ordini superiori a 20 kg o molto ingombranti partiranno via mare il venerdì e verranno consegnati entro 48-72 ore lavorative dopo la partenza. È importante notare che ogni venerdì tutti gli ordini ricevuti tra sabato e mercoledì verranno spediti alle 13:00, gli ordini ricevuti dopo verranno spediti il ​​venerdì della settimana successiva. 
I tempi di consegna per gli ordini per le Isole Canarie possono variare tra 10 e 20 giorni lavorativi a seconda della data in cui è stato effettuato l'ordine e dello stato del mare.< /font>
I tempi di consegna per gli ordini per Ceuta e Melilla possono variare tra 2 e 4 giorni lavorativi a seconda della data in cui viene effettuato l'ordine.
REHAB DIRECT, S.L. considera la conferma del pagamento, da parte di uno qualsiasi dei sistemi indicati, condizione necessaria per poter mantenere tali tempi di consegna. Tuttavia, queste scadenze sono stimate e possono variare per motivi logistici o cause di forza maggiore. In caso di ritardi il Cliente verrà tempestivamente informato.
È possibile che lo stesso ordine venga suddiviso in più consegne. In tal caso, ogni consegna verrà fatturata separatamente e anche il pagamento verrà effettuato separatamente a seconda del prodotto consegnato.
Una volta che la società di trasporti mette a disposizione del cliente il prodotto richiesto, si intenderà che è stato consegnato.
Il cliente ha il diritto di annullare l'acquisto effettuato quando, per motivi imputabili a REHAB DIRECT, S.L. effettuare una consegna in ritardo. Per fare ciò, il cliente dovrà seguire le istruzioni descritte nella sezione “Cambi e Resi”.  Nel caso in cui l'ordine venga messo a disposizione del cliente dalla società di trasporti entro il termine concordato e non possa essere consegnato per motivi imputabili al cliente, non può essere considerato un ritardo.
Se il Cliente è assente al momento della consegna, il corriere tornerà all'indirizzo indicato fino a due (2) volte in più in orari diversi per effettuare la consegna. Nel caso in cui REHAB DIRECT, S.L. ti contatterà per concordare una nuova data e ora di consegna.
Trascorsi sette (7) giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine e senza che sia stata concordata la consegna, il Cliente dovrà contattare REHAB DIRECT, S.L. In caso contrario, trascorsi dieci (10) giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine, questo verrà restituito ai magazzini di REHAB DIRECT, S.L. In questo caso, il Cliente dovrà sostenere tutte le spese di spedizione e restituzione della merce.