REHAB DIRECT, S.L. doručí produkt v bezchybnom stave na adresu uvedenú zákazníkom vo formulári „Informácie o doručení“.
Objednávky prijaté do 13:00 budú spracované a odoslané ešte v ten istý deň, pričom ich zákazník dostane do 24/48 hodín (všade na polostrove môžu). za výnimočných okolností predĺžiť, v takom prípade  zákazníkovi budú oznámené rôzne existujúce možnosti. V čase, keď objednávka opustí naše sklady, dostanete kód lokátora, pomocou ktorého môžete prostredníctvom webovej stránky príslušného prepravcu zistiť stav vašej zásielky.
Dodacia lehota pre objednávky na Baleárske ostrovy sa môže pohybovať od 2 do 12 pracovných dní v závislosti od dátumu zadania objednávky, stavu mora a hmotnosti/objemu balíka.
Objednávky menšie ako 20 kg budú odoslané spoločnosťou SEUR v ten istý deň (ak budú zadané do 13:00 hod.) alebo nasledujúci deň (ak zadané po 13:00 hod.) a budú doručené do 48-72 pracovných hodín. Objednávky nad 20 kg alebo veľmi objemné budú odchádzať cez more v piatok a budú doručené do 48-72 pracovných hodín po odchode. Je dôležité poznamenať, že každý piatok budú všetky objednávky prijaté medzi sobotou a stredou odoslané o 13:00, objednávky prijaté po budú odoslané v piatok nasledujúceho týždňa. 
Dodacia lehota pre objednávky na Kanárske ostrovy sa môže pohybovať od 10 do 20 pracovných dní v závislosti od dátumu zadania objednávky a stavu mora.< /font>
Dodacia lehota pre objednávky pre Ceutu a Melillu sa môže pohybovať medzi 2 až 4 pracovnými dňami v závislosti od dátumu zadania objednávky.
REHAB DIRECT, S.L. považuje potvrdenie platby ktorýmkoľvek z uvedených systémov za nevyhnutnú podmienku na dodržanie týchto dodacích lehôt. Tieto termíny sú však odhadované a môžu sa líšiť v dôsledku logistických dôvodov alebo vyššej moci. V prípade omeškania bude Klient bezodkladne informovaný.
Tú istú objednávku je možné rozdeliť do viacerých dodávok. Ak je to tak, každá dodávka bude fakturovaná samostatne a platba bude tiež vykonaná samostatne v závislosti od dodaného produktu.
Akonáhle prepravná spoločnosť sprístupní zákazníkovi požadovaný produkt, bude sa rozumieť, že bol doručený.
Zákazník má právo zrušiť uskutočnený nákup, keď z dôvodov, ktoré možno pripísať spoločnosti REHAB DIRECT, S.L. vykonať neskoré doručenie. Zákazník musí postupovať podľa pokynov popísaných v časti „Výmena a vrátenie tovaru“.  V prípade, že je objednávka sprístupnená klientovi prepravnou spoločnosťou v dohodnutom termíne a nemôže byť doručená z dôvodov na strane klienta, nemožno ju považovať za omeškanie.
V prípade neprítomnosti Zákazníka v čase dodania sa dopravca vráti na uvedenú adresu ešte dvakrát (2) v rôznych časoch, aby mohol doručiť zásielku. V prípade, že sa REHAB DIRECT, S.L. vás bude kontaktovať a dohodne si nový dátum a čas doručenia.
Keď uplynie sedem (7) pracovných dní od odoslania objednávky a doručenie nebolo dohodnuté, klient musí kontaktovať REHAB DIRECT, S.L. Ak tak neurobíte, po uplynutí desiatich (10) pracovných dní od odoslania objednávky bude objednávka vrátená do skladov REHAB DIRECT, S.L. V tomto prípade musí byť Zákazník zodpovedný za všetky náklady na dopravu a vrátenie tovaru.